שירות ירופאן זמין 24 שעות ביממה, בכל ימות השנה בתחנות העגינה הפרוסות ברחבי העיר.

1. ראשית יש להתקין את אפליקציית ירופאן במכשיר הסלולר , את האפליקציה ניתן להוריד מחנויות האפליקציה של גוגל או אפל.
2. בעת התקנת האפליקציה יש לבצע הרשמה הכוללת הכנסת פרטים וכתובת מייל, אמצעי תשלום ותעודה מזהה למי שמעוניין לרכב על אופניים חשמליים ואישור תקנון המשתמש.
3. להתחלת נסיעה בוחרים אופניים בתחנת ההשכרה, סורקים את קוד ה-QR שעל גבי כידון האופניים, בוחרים את סוג המנוי הרצוי (במידה ועדיין לא רכשתם מנוי לפני) משחררים את האופניים ויוצאים לרכיבה מהנה ובטוחה.
4. בתום השימוש, מחזירים את האופניים לכל אחת מתחנות ירופאן ומוודאים שהאופניים נעולים בצורה תקינה בעמוד העגינה וקבלת אישור סיום השכרה לאפליקציה במכשיר הסלולר. 

סוגי מנוי ותעריפים לשימוש והשכרת האופניים בירופאן
לרשותכם שלוש אפשרויות להשכרת אופניים:
השכרה חד פעמית – רכישה דרך האפליקציה בלבד.
מנוי תלת חודשי / שנתי – רכישה דרך האפליקציה ו/או אתר ירופאן.
לפירוט נוסף על סוגי המנויים לחץ/י כאן.

תעריפים וחישוב עלויות השכרה
סה”כ עלות השימוש בשירות ירופאן מורכבת ממחיר דמי שחרור אופניים (בהשכרה חד פעמית) או מחיר המנוי (במנוי תלת-חודשי ו/או שנתי) + תוספת דמי שימוש (תשלום עבור משך השימוש החל מהדקה הראשונה או חלק ממנה). התעריפים משתנים בהתאם לסוג האופניים שבחרתם (רגילים או חשמליים) ובהתאם לזמן השימוש.
לפרטים נוספים על מגוון אפשרויות הגישה ותעריפים לחץ/י כאן.

תנאי הרשמה והשימוש באופניים
שימוש באופניים רגילים:
כל אדם מעל גיל  16, שיש לו את הידע, הניסיון והיכולת לרכוב על אופניים רגילים, ושהינו בעל כשירות פיזית ומסוגלות לבצע שימוש רגיל, סביר ובטוח באופניים רגילים, ואשר אין לו כל מגבלה רפואית או אחרת, העלולה למנוע את השימוש באופניים רגילים, רשאי להשתמש באופניים הרגילים.

שימוש באופניים חשמליים:
כל אדם  מעל גיל 16, אשר ברשותו רישיון נהיגה, או אשר עבר בהצלחה מבחן נהיגה עיוני (“תיאוריה”) של משרד הרישוי; ו/או ניתן לו אישור מאת משרד הרישוי על עמידתו בהכשרה עיונית לאופניים חשמליים, בעל ניסיון וכשירות פיזית בהתאם לדין, הבקיא בחוקי התנועה והתעבורה, רשאי להשתמש באופניים חשמליים, בכפוף להוראות כל דין.

הא­ופניים
אופני ירופאן הם אופניים חדישים ובטיחותיים, בגודל אחיד, המותאמים לנשים ולגברים כאחד.
האופניים החשמליים הינם אופניים מצוידים במנוע עזר, אשר כוללים, בין היתר, את שלדת האופניים, מערכת הנעילה, כידון, בלמים, שרשרת, ציר קדמי ואחורי, גלגלים וצמיגים, פעמון, אורות, מושב, יחידת נעילה והפעלה חשמלית ומערכת ניווט גלובלית.
האופניים הרגילים הינם אופניים ללא מנוע עזר, אשר כוללים בין היתר, את שלדת האופניים, מערכת הנעילה, כידון, בלמים, שרשרת, ציר קדמי ואחורי, גלגלים וצמיגים, פעמות, אורות, מושב, יחידת נעילה חשמלית ומערכת ניווט גלובלית.