Можно приобрести трехмесячный абонемент и годовой абонемент. Кроме того, возможен одноразовый прокат.
Для ознакомления с видами абонементов нажмите ЗДЕСЬ.

Можно приобрести абонемент посредством приложения и/или интернет-сайта.

Клиенты, обладающие картой «Йерушалми» и являющиеся жителями Иерусалима, имеют право на скидку при приобретении трехмесячного и годового абонемента.

При покупке абонемента следует ввести номер удостоверения личности для проверки и верификации.

Разумеется. Срок действия вашего абонемента начинается с момента оформления покупки и получения подтверждения и квитанции по электронной почте.
После покупки абонемента можно отсоединить велосипед от велостанции и начать поездку.

Нет, перед истечением срока действия абонемента вам будет прислано напоминание о необходимости его обновления посредством приложения.

Нет, возможность заморозить абонемент и/или перерегистрировать его на другого человека не предусмотрена.

Да! Приложение «Йеруфан» доступно для скачивания.

Приложение позволит вам приобрести абонемент, быстро и эффективно получить и вернуть велосипед, посмотреть карту велостанций и типы доступных велосипедов на каждой велостанции, а также спланировать наиболее эффективный маршрут.

 Для скачивания приложения для iOS нажмите ЗДЕСЬ

Для скачивания приложения для Android нажмите ЗДЕСЬ

Сканирование идентифицирующего удостоверения является условием для регистрации и использования электровелосипеда – мы должны убедиться, что вы старше 16 лет и по закону имеете право ездить на электровелосипеде.

Посредством приложения можно открепить до 5 велосипедов.
С помощью смартфона и одного платежного средства вы можете легко и быстро взять в одноразовый прокат до 5 велосипедов.  

Для оплаты услуги «Йеруфан» можно использовать следующие кредитные карты: VISA, Mastercard, Diners.
Нельзя воспользоваться дебетовой картой (DEBIT).

Личные данные и данные кредитной карты можно изменить в личном кабинете в приложении и/или на интернет-сайте «Йеруфан».

Для получения списка поездок зайдите во вкладку «История поездок» в приложении и/или на интернет-сайте «Йеруфан».
Для получения списка платежей зайдите во вкладку «Мой кошелек» в приложении и/или на интернет-сайте «Йеруфан» и выберите «Историю платежей».

Нет. При прокате велосипеда осуществляется проверка в компании кредитных карт и резервирование суммы в размере 0.05 шекелей. Это не платеж, резервирование будет отменено по окончании проката.

Любой человек старше 16 лет, отвечающий одному из следующих требований:
(1) Получил/а водительские права (не включая водительских прав категории 1).
(2) Обладает действующими водительскими правами (и успешно сдал/а экзамен Министерства транспорта по теории вождения).
(3) Получил/а справку Министерства транспорта о прохождении теоретической подготовки для управления электровелосипедом; обладает опытом и физической способностью, предусмотренными законом, знает правила дорожного движения, имеет право пользования электровелосипедом в соответствии с требованиями закона.

В приложении и на интернет-сайте «Йеруфан» доступны видеоролики, разъясняющие, как отсоединить велосипед от велостанции и закрепить его на стойке. 
Для просмотра роликов нажмите ЗДЕСЬ.

В случае, если поблизости имеется Велостоянка, следует вернуть велосипед и закрепить его на стойке надлежащим образом, после чего уведомить центр обслуживания клиентов по номеру: *8230 
Если по близости нет велостоянки, следует связаться с центром обслуживания клиентов для получения инструкций.

Сообщить о поломках или о брошенном велосипеде можно по нескольким каналам:

Связавшись с центром обслуживания клиентов по телефону: *8230.
Посредством приложения или интернет-сайта «Йеруфан».
На странице «Йеруфан» в Facebook.

Следует немедленно связаться с центром обслуживания клиентов по номеру *8230 и/или через приложение или через интернет-сайт «Йеруфан».

Велосипеды системы «Йеруфан» – современные и безопасные велосипеды стандартного размера, предназначенные как для женщин, так и для мужчин.

 Обычный велосипед – велосипед без вспомогательного двигателя, состоящий, среди прочего, из рамы, системы блокирования, руля, тормозов, цепи, передней и задней осей, колес и шин, звонка, фар, седла, электрической системы блокирования и системы глобальной спутниковой навигации.

 Электровелосипед – велосипед, оснащенный вспомогательным двигателем, состоящий, среди прочего, из рамы, системы блокирования, руля, тормозов, цепи, передней и задней осей, колес и шин, звонка, фар, седла, электрической системы блокирования и активации, и системы глобальной спутниковой навигации.

При езде на обычном велосипеде мы рекомендуем надевать шлем в целях вашей безопасности.
При езде на электровелосипеде вы обязаны надевать шлем, отвечающий всем соответствующим стандартам и требованиям, согласно положениям действующего законодательства.

Пользователь берет на себя все риски, связанные с ездой на велосипеде.
Пользователь заявляет, что ему известно, что езда на велосипеде является опасным действием, связанным с рисками, такими как телесные травмы, имущественные травмы, частичная или полная инвалидность и/или смерть.
Пользователь заявляет, что ему известно о наличии непредвиденных рисков, связанных с пользованием услугами «Йеруфан» и/или с ездой на велосипеде, и берет на себя ответственность за все перечисленные риски, включая риски, проистекающие из халатности третьих сторон.
В случае, если от компании и/или Муниципалитета и/или Министерства потребуется оплата ущерба, компенсации и/или какие-либо расходы, проистекающие из означенных причин,  включая судебные расходы и гонорар адвоката, пользователь обязуется незамедлительно возместить им и/или кому-либо из них все суммы, которые будут потребованы ими или кем-либо из них, и эти суммы будут рассматриваться как долг ппользователя перед Муниципалитетом и/или Министерством и/или компанией.

Везти на велосипеде еще одного человека или ребенка категорически запрещено.
Велосипед предназначен для езды только одного человека.

Пожалуйста, берегите себя.

На карте велостоянок в приложении и/или на интернет-сайте «Йеруфан» можно ознакомиться с месторасположением ближайших велостоянок, на которых можно взять на прокат велосипед.

Карта велостоянок покажет вам ближайшие велостоянки и уровень доступности велосипедов на каждой из них, чтобы вы могли заранее легко и эффективно спланировать свой маршрут. Для перехода к карте велостоянок нажмите ЗДЕСЬ

На карте велостоянок в приложении и/или на интернет-сайте «Йеруфан» можно получить информацию о количестве свободных велосипедов на каждой велостоянке в каждый конкретный момент.
В случае, если на велостоянке, на которой вы находитесь, нет свободных велосипедов, поищите на карте ближайшую к вам велостоянку.

На карте велостоянок вы сможете найти другие ближайшие к вам велостоянки и количество имеющихся на них велосипедов.
Кроме того, имеется возможность самостоятельного блокирования велосипеда возле велостоянки после получения разрешения посредством приложения.

Решения о расположении велостоянок находятся в ведении Муниципалитета, куда можно обратиться с предложениями на эту тему.