تنطبق سياسة الخصوصية هذه على “منظومة يروفان” التابعة لبلدية القدس وعلى “عيدن”- شركة التطوير الاقتصادي في القدس م.ض (تُسمّى فيما يلي “الشركة” أو أيّ توجّه بضمير المتكلّم) مالكات موقع www.jerofun.co.il وتطبيق “يروفان” (تُسميان فيما يلي معاً: “الخدمات الرقمية”) والذي تقوم بتشغيله شركة إف. إس. إم للخدمات الأرضية م.ض.، شركة خاصّة رقم 513653840 وفيه إشارة إلى الخطوط العامّة بشأن طريقة جمعنا واستخدامنا معلومات عنك، من خلال الخدمات الرقمية أو بطرق أخرى في سياق خدماتنا.
سوف نتصرّف بموجب بيان سياسة الخصوصية هذه وبالتوافق مع تعاليم القوانين، بما فيها قانون حماية الخصوصية لسنة 1981.
تنطبق سياسة الخصوصية على المعلومات المتعرّف عليها أو على المعلومات التي يمكن التعرّف عليها بوسائل معقولة. عمومًا لا يقع على عاتقك واجب قانوني لتسليم المعلومات التي يتمّ تفصيلها فيما يلي ، لكن عدم تسليم تلك المعلومات قد يمنعنا من تقديم خدمات معيّنة لك.
يتمّ حفظ المعلومات في مستودع معلومات الشركة للمدّة اللازمة لتحقيق الأهداف المُجازة قانونيًّا للشركة وبالتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف نقوم بجمعها؟
بيانات الاتّصال– نحن نجمع معلومات تتعلّق بتقديم الخدمات، بما فيها الاسم ورقم بطاقة الهوية ورقم الهاتف المحمول أو الأرضي وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان السكن، وكذلك معلومات عن وسيلة الدفع وصورة بطاقة تعريف (بطاقة هوية، رخصة سياقة أو جواز سفر)، تسجيل الدفعات الماضية المخصومة وتسجيل عمليات الاستئجار. يتمّ جمع تلك المعلومات بواسطتك بطريقة مباشرة في سياق استخدامك للخدمات الرقمية، أو من خلال مراجعة مكتب خدمة زبائننا أو معلومات تصلنا من جهات ثالثة.
معلومات تتعلّق بخدماتنا الرقمية– نحن نستخدم تكنولوجيات مختلفة تتيح لنا متابعة أنشطتك في المواقع والتطبيقات لأجل أمن المعلومات ولأجل تنجيع خدماتنا وكذلك لكي نقوم بمواءمة الخدمات وفقًا لأفضلياتك الشخصية ولتسويق خدماتنا.
ومن جملة ذلك سنستخدم ملفّات تعريف الارتباط ( كوكيز cookies)، وهي ملفّات صغيرة تظلّ في حاسوبك وتتيح حفظ المعلومات. فعلى سبيل المثال تساعدنا ملفّات تعريف الارتباط هذه (cookies كوكيز) في التعرّف عليك عندما تعود للدخول إلى موقعنا على الإنترنت. ومن خلال هذه الملفّات يتمّ رصد أنشطتك وتُجمع معلومات بطريقة أوتوماتيكية مثلاً عن عنوان IP الذي تستخدمه وعن مدّة زيارتك للموقع وعن نظام تشغيل الحاسوب الذي تستخدمه ونوع برنامج التصفّح الذي تستخدمه وموقعك وغيرها من المعلومات. يمكنك وقف جمع المعلومات بواسطة تلك الملفّات من خلال تغيير إعدادات المتصفّح الذي تستخدمه. إذا قمت بحجب تلك الملفّات (الكوكيز) فقد لا تتوفّر لك بعض الخدمات أو ربّما يتعيّن عليك إدخال تفاصيلك مجدّداً. تغيير الإعدادات هو من مسؤوليتك أنت.
يمكنك كذلك اختيار إمكانية منع استخدام تلك الأدوات أثناء تصفّحك للموقع (opt out)، وذلك على سبيل المثال بواسطة المواقع التالية:
http://www.aboutads.info/choices/
http://www.youronlinechoices.eu/
معلومات تقوم بإفادتها أثناء مشاركتك في استطلاعات – سنطلب منك أحيانًا إفادة معلومات بواسطة استطلاعات. ومشاركتك في تلك الاستطلاعات تتمّ بشكل تطوّعي ويمكنك اختيار عدم إفادة تلك المعلومات.
معطيات الموقع – إذا استخدمت تطبيق “يروفان” الذي تملكه الشركة، وأثناء تنزيل التطبيق وافقت على جمع معلومات عن موقعك، فيجوز لنا جمع معطيات عن موقعك. تحديد موقعك في الخدمة يعتمد على منظومة تحديد المواقع في برنامج التشغيل الموجود في جهازك الخلوي الذي يحمل التطبيق، حيث يستخدم ذلك البرنامج أساليب مختلفة لتحديد موقعك، بما فيها منظومة GPS في هاتفك المحمول. يمكنك حجب إمكانية جمع معطيات الموقع من خلال تغيير إعدادات النظام في جهازك الخلوي . مع ذلك حجب إمكانية جمع معطيات الموقع قد يؤثر على الخدمات التي تتلقّاها من التطبيق. وبالإضافة إلى ذلك ولأجل ملاءمة المحتويات ولأجل أمن المعلومات والتسويق سنقوم بجمع معلومات عن موقعك العامّ المنعكس من عنوان IP الذي تستخدمه.
معلومات عن أشخاص آخرين
حين تفيدنا بمعلومات عن أشخاص آخرين، فمن مسؤوليتك التأكّد من أنّ ذلك يتمّ وفقًا لتعاليم القانون، بما فيه قانون حماية الخصوصية لسنة 1981 وقانون الاتّصال (بيزك وبث) لسنة 1982.
كيف يتمّ استخدامنا لتلك المعلومات؟
سنستخدم المعلومات المجموعة عنك لأجل تقديم الخدمات ولأجل الحاجات التشغيلية ولأجل القيام بالاتّصال ولخدمة الزبائن وللإدارة ولتنجيع خدماتنا ومراقبتها، ولأجل تطبيق الإجراءات والسياسة ولأمن المعلومات وللعناية بطلبات مطالعة المعلومات وتصحيحها وكذلك لأغراض الإحصاء والدراسة (بما فيه استخدام وسائل مثل إخفاء الهوية أو استخدام اسم مستعار فنيّ لجعل المعلومات الشخصية معلومات مجهولة الهوية أو معلومات غير متعرّف عليها بطريقة مباشرة) ولأغراض التسويق (اقرأ لاحقًا وكذلك في نظام المُستخدم للموقع) ولحماية حقوقنا وحقوق غيرنا القانونية ومصالحنا ومصالح غيرنا المشروعة.
نقل المعلومات لجهة ثالثة
يمكننا نقل المعلومات لجهات ثالثة في البلاد أو في الخارج في الحالات التالية:
1. لأجل الأهداف المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، لتحقيق الأهداف التي يجيزها لنا القانون، ولتحقيق مصالحنا المشروعة، ومنها على سبيل المثال منع الغش وتحسين الخدمات والرقابة وغيرها. يتمّ تسليم المعلومات على النحو المذكور بالتوافق مع التزامات الجهة الثالثة بالحفاظ على الخصوصية وأمن المعلومات على المستوى المطلوب بحسب نوع المعلومات التي يتمّ تسليمها.
2. في نطاق تعاون الشركة مع متعهّدين فرعيّين ومورّدين يساعدوننا (مثل شركات تعتني بأمور الدفع بواسطة بطاقات الائتمان، شركات دعم وصيانة المعدّات، مورّدي برامج الحاسوب، المحاسبين، المحامين، مراكز خدمات الزبائن).
3. في نطاق بيع أعمال الشركة (جميعها أو بعضها) وشريطة أن يتعهّد الطرف الثالث باتّباع تعاليم القانون فيما يخصّ بحماية الخصوصية وبأمن المعلومات.
4. إذا استلمنا أمراً قضائياً يأمرنا بنقل المعلومات أو إذا كان هناك طلب قانوني لنقلها.
5. لكي يكون بوسعنا الدفاع عن أنفسنا في مواجهة الدعاوى القضائية.
6. قد نقوم بنقل معلومات شخصية لأطراف ثالثة لأجل الدراسات والإحصائيات. تسليم المعلومات الشخصية في مثل هذه الحالة يتمّ حين تكون تلك معلومات تمّ جمعها بالتراكم ومن خلال اتّخاذ التدابير التي تعيق التعرّف عليك بمجهود معقول.
7. بالتوافق مع موافقتك الصريحة وبمقتضى القانون يجوز لنا أن نقوم بنقل معلومات شخصية عنك لأطراف ثالثة لأجل التسويق ونشر الدعاية لمنتجاتهم وخدماتهم.
الدعايات والإعلانات البريدية
ستُستخدم المعلومات كذلك لأغراض التسويق والدعاية والإعلانات البريدية للشركة و/أو لهيئة من طرفها، ولنشر معلومات عن منتجات وخدمات لأطراف ثالثة يتمّ تزويدها بالتعاون معنا، بما فيها الدعايات المخصّصة شخصياً.
سيجوز لنا ان نرسل لك إعلانات بريدية ودعايات عن خدماتنا (وبالتوافق مع موافقتك سنرسل لك كذلك عن خدمات او مُنتجات أخرى) بأي وسيلة اتّصال، ومن جملتها البريد الإلكتروني، رسائل SMS، منظومة المهاتفة الأوتوماتيكية وشبكات التواصل الاجتماعي . يمكنك طلب شطب اسمك من قائمة العناوين للإإعلانات ومن قائمة العناوين البريدية، كذلك من خلال مراجعة مكتب خدمة الزبائن على البريد الإلكتروني: ([email protected]). وفي حالات معيّنة يمكنك المراجعة على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أيضا لأجل شطب معلومات أخرى.
نلفت عنايتك إلى أنه قد تصلك بعد تقديم طلب الشطب رسائل مباشرة نكون نحن ملزمون و/أو يجوز لنا إرسالها لك بمقتضى القانون حتى بدون موافقتك.
الحق بمراجعة المعلومات وتعديلها
بالتوافق مع القانون يمكنك مراجعة خدمة زبائن الشركة خطيًّا بحسب التفاصيل التي ترد لاحقاً لتطلب مراجعة المعلومات عنك المحفوظة لدى الشركة. إذا تبيّن لك أنّ المعلومات المحفوظة لدينا عنك غير صحيحة، فمن حقّك ان تطلب تعديلها او شطبها في حالات معينة. عند مراجعتك لخدمة الزبائن عليك كتابة بيانات التعريف كما يُطلب منك لكي يتسنّى لنا التعرّف عليك كما يجب.
أمن المعلومات
تتّخذ الشركة تدابير لائقة لأمن المعلومات بحسب نوع المعلومات الموجودة بحوزتها وبالتوافق مع تعاليم القانون. ولهذه الغاية تتّخذ الشركة وسائل أمنية معقولة ومتبعة تتناسب مع المعايير المعمول بها في هذا المجال. وبرغم ممّا ورد أعلاه فهناك خطر اختراق مستودع معلومات ومعطيات الشركة. طالما كانت الشركة تتّخذ تدابير معقولة فلن تكون مسؤولة عن أيّ ضرر ينجم عن اختراق غير مشروع على النحو المذكور ونقل معلومات لطرف ثالث بسبب ذلك اختراق . نوضح أنّه من مسؤوليتك أيضاً اتّخاذ وسائل لائقة لأمن المعلومات مثل استخدام برامج ضدّ الفيروسات وتحديث البرامج وما شابه ذلك.
إشعارات بشأن تغييرات وتحديثات
يحقّ لنا تحديث و/أو تغيير سياسة الخصوصية من حين لآخر وفقاً للاحتياجات وحسب اعتباراتنا الحصرية. انتبه من فضلك لتلك التغييرات أو التحديثات التي تظهر في سياسة الخصوصية المعروضة في كلّ خدمة من الخدمات الرقمية، لأنّها ستنطبق عليك فوراً عند نشرها.
مراجعة خدمة الزبائن للشركة
يمكنك مراجعة خدمة الزبائن للشركة على عنوان: شارع هكيشور 4، تل أبيب- يافا وعلى البريد الإلكتروني: ([email protected]) أو على هاتف رقم 8230*، لغرض الاستفسار عن تفاصيل بشأن تلك الحقوق وبأيّ شأن.